Pokojowa

Praca hotel dla pokojowych i personelu housekeepingu

Szukasz pracy w hotelu i chcesz wiedzieć, od czego zacząć? W Pokojowej zakładasz darmowy profil, opisujesz swoją dostępność i wybierasz miejsce pracy. Dobieramy kandydatki do hoteli, pensjonatów, apartamentów i firm sprzątających w Polsce oraz za granicą. Doświadczenie nie jest wymagane. Liczą się gotowość do nauki, dokładność i warunki, na które świadomie się zgadzasz. Profil, rekrutacja i organizacja wyjazdu są bez opłat od kandydatki.

Wybierz zakres pracy, który ci odpowiada

Housekeeping to zespół dbający o czystość pokoi i przestrzeni używanych przez gości. Poszczególne role różnią się zakresem obowiązków oraz porą pracy. W mniejszym obiekcie zadania mogą się łączyć, a w większym są częściej podzielone między osoby i zmiany. Dlatego przed przyjęciem propozycji sprawdzasz konkretny zakres pracy, zamiast kierować się samą nazwą stanowiska. W profilu możesz opisać, które zadania są dla ciebie odpowiednie i czego chcesz się nauczyć.

Nie musisz deklarować gotowości do każdej roli. Jeśli interesują cię również apartamenty, poznaj różnice opisane na stronie praca sprzątanie w hotelach i apartamentach.

  • Pokojowa przygotowuje pokoje po wyjeździe gości i sprząta pokoje podczas ich pobytu zgodnie ze standardem obiektu.
  • Pokojowa na zmianę popołudniową uzupełnia wyposażenie, wykonuje zaplanowany serwis i reaguje na potrzeby zgłaszane przez zespół.
  • Pomoc w pralni zajmuje się segregowaniem, składaniem i przygotowaniem bielizny oraz obsługą urządzeń po przeszkoleniu.
  • Osoba sprzątająca części wspólne dba o korytarze, windy, toalety ogólnodostępne i inne wskazane przestrzenie.

Dzień zaczyna się od ustalenia zadań

Na początku zmiany otrzymujesz informacje o pokojach do przygotowania, pobytach gości i zadaniach wymagających uwagi. Sprawdzasz wyposażenie wózka, zapas czystej bielizny oraz środki dopuszczone do użycia. Osoba prowadząca zmianę wyjaśnia priorytety, sposób zgłaszania usterek i zasady przekazywania gotowych pokoi. Nie wchodzisz do pokoju bez zastosowania procedury obowiązującej w hotelu. Oznaczenia dotyczące prywatności gości są częścią tej procedury.

W pokoju pracujesz według ustalonej kolejności. Zbierasz odpady, oddzielasz brudną bieliznę, przygotowujesz łóżko, czyścisz powierzchnie i łazienkę, uzupełniasz wyposażenie oraz sprawdzasz efekt. Kolejność szczegółowych czynności wynika ze standardu hotelu i zasad bezpiecznej pracy. Rzeczy pozostawione przez gościa przekazujesz zgodnie z procedurą, a uszkodzenia zgłaszasz osobie odpowiedzialnej. Pod koniec zmiany porządkujesz sprzęt i przekazujesz informacje o niedokończonych zadaniach. Szerszy opis znajdziesz w poradniku obowiązki pokojowej w hotelu.

Dokładność budujesz przez naukę standardu

Każdy obiekt określa sposób ścielenia łóżek, układ ręczników, wyposażenie pokoju i zasady kontroli czystości. To dlatego nawet osoba z doświadczeniem poznaje standard nowego miejsca. Jeśli zaczynasz, pytaj o pokazanie czynności i możliwość sprawdzenia pierwszych przygotowanych pokoi. Powtarzalna kolejność pomaga pamiętać o szczegółach, ale nie zastępuje instrukcji otrzymanych od przełożonej lub przełożonego.

Ważna jest higiena pracy. Używasz środków zgodnie z opisem i instruktażem, nie mieszasz preparatów oraz rozdzielasz akcesoria przeznaczone do różnych powierzchni. Hotel powinien wyjaśnić zasady korzystania ze sprzętu, wymagane zabezpieczenia i sposób postępowania przy rozlaniu środka czy znalezieniu ostrego przedmiotu. Nie wykonujesz nieznanego zadania bez wyjaśnienia. Podczas rekrutacji możesz powiedzieć, że potrzebujesz wdrożenia od podstaw. Na stronie praca za granicą bez doświadczenia opisujemy przygotowanie do pierwszej zmiany w Polsce i za granicą.

Ustal dostępność przed rozmową o grafiku

Praca w hotelu może obejmować poranki, popołudnia, weekendy i święta. Potrzeby zespołu zależą od obłożenia oraz rytmu przyjazdów i wyjazdów gości. Nie oznacza to, że musisz być dostępna w każdym terminie. W profilu podajesz, kiedy możesz rozpocząć, czy szukasz stałego zajęcia, sezonu lub pracy w weekendy i jakie ograniczenia powinna uwzględnić rekrutacja. Konkretna dostępność pomaga dobrać propozycję do twojej sytuacji.

Przed zgodą na warunki zapytaj, kiedy poznajesz grafik, jak zgłaszasz potrzebę wolnego dnia, kto zatwierdza zmiany i jak ewidencjonuje się czas pracy. Wyjaśnij też organizację przerw oraz zasady dodatkowych godzin. Liczba pokoi na zmianie zależy między innymi od ich wielkości, rodzaju serwisu i wyposażenia, dlatego sama liczba nie opisuje obciążenia. Zapytaj, czy przenosisz bieliznę między piętrami i jak wygląda współpraca z pralnią. Jeżeli dojazd jest trudny, sprawdź możliwości opisane na stronie praca w hotelu z zakwaterowaniem.

Poznaj umowę i zasady rozliczenia

Forma zatrudnienia jest ustalana dla konkretnej propozycji. Może to być umowa o pracę, umowa zlecenie albo zatrudnienie u pracodawcy za granicą na warunkach właściwych dla danego kraju. Nie wybieraj wyłącznie na podstawie nazwy umowy. Przeczytaj zakres zadań, miejsce wykonywania pracy, okres współpracy, wynagrodzenie, termin wypłaty i sposób potwierdzania przepracowanego czasu. Poproś o wyjaśnienie zapisów, których nie rozumiesz.

Ustal, kto jest stroną umowy i kto odpowiada za organizację pracy w obiekcie. Jeżeli propozycja obejmuje nocleg, posiłki lub dojazd, poznaj zasady korzystania z nich oraz ewentualne koszty przed podjęciem decyzji. Nie zakładaj, że dodatkowe świadczenia są bezpłatne. Pokojowa zajmuje się rekrutacją i doborem kandydatek, a zatrudnienie organizujemy po uzgodnieniu warunków. Stanowisko i termin rozpoczęcia omawiasz podczas rozmowy o konkretnym obiekcie. Możesz porównać zakres serwisu, pory zmian i sposób wdrożenia, a następnie wybrać warunki odpowiadające twoim planom.

Opisz swoje możliwości bez upiększania

W profilu wpisujesz miasto, termin dostępności, języki, gotowość do wyjazdu oraz potrzebę zakwaterowania. Doświadczenie jest polem opcjonalnym. Jeśli pracowałaś przy sprzątaniu, możesz opisać zadania, które znasz, bez dopisywania stanowisk hotelowych, których nie wykonywałaś. Jeżeli szukasz pierwszej pracy, powiedz, że chcesz się nauczyć. Przy językach zaznacz faktyczny poziom, także podstawowy. Takie informacje pomagają ustalić, w jakim zespole i przy jakim wdrożeniu możesz rozpocząć.

Po zapisie potwierdzasz adres kodem z maila. Dobieramy kandydatki do zgłoszonego zapotrzebowania, a firmy mogą kontaktować się przez platformę. Przed decyzją omawiasz obowiązki i warunki. Profil widzą tylko zweryfikowane firmy. Zgodę na przetwarzanie danych wyrażasz w celu rekrutacji i możesz poprosić o usunięcie profilu. Pełną ścieżkę zapisu opisuje strona oferta pracy pokojowa i profil kandydatki. Aktualizuj dostępność, gdy twoje plany się zmieniają, aby rozmowa dotyczyła warunków, które nadal ci odpowiadają.

Załóż profil

Zacznij od informacji, które znasz już teraz. Wskaż miasto, dostępność i rodzaj pracy, a przy wyjeździe zaznacz języki oraz zakwaterowanie. Nie potrzebujesz doświadczenia hotelowego, żeby zgłosić się do rekrutacji. Na rozmowie możesz dopytać o wdrożenie, grafik i warunki umowy. Dzięki temu oceniasz propozycję na podstawie konkretów i podejmujesz własną decyzję. Powiedz, czy wolisz zmianę poranną, serwis popołudniowy lub zadania w pralni i jakie masz możliwości dojazdu. Pokojowa dobiera kandydatki do potrzeb obiektów w Polsce i za granicą.