Regulamin serwisu pokojowa.pl

Usługodawcą jest administrator serwisu pokojowa.pl, posługujący się marką Pokojowa. Kontakt w sprawach serwisu, umów, rozliczeń i reklamacji odbywa się pod adresem kontakt@pokojowa.pl.

• Serwis oznacza pokojowa.pl i udostępniane w nim usługi.
• Kandydatka oznacza osobę fizyczną korzystającą z profilu w celu udziału w rekrutacji do pracy.
• Firma oznacza podmiot korzystający z serwisu w związku ze swoją działalnością, w szczególności hotel, operatora apartamentów lub firmę sprzątającą.
• Użytkownik oznacza kandydatkę albo osobę uprawnioną do działania na koncie firmy.
• Profil oznacza informacje kandydatki udostępniane w celu rekrutacji w zakresie jej zgody.
• Zapotrzebowanie oznacza zgłoszenie firmy opisujące potrzebną obsadę i warunki pracy.
• Abonament oznacza odpłatny dostęp firmy do funkcji wybranego planu w miesięcznym albo rocznym okresie rozliczeniowym.
• Dobór oznacza rekrutację i wskazanie kandydatek zgodnie z warunkami zapotrzebowania.

Korzystanie z konta wymaga zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji. Informacje o danych osobowych zawiera polityka prywatności.

Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, przeglądarki obsługującej funkcje strony oraz działającego adresu poczty elektronicznej. W trakcie zapisu potwierdzasz adres kodem otrzymanym mailem. Użytkownik podaje zgodne z prawdą informacje, aktualizuje je i chroni dostęp do konta.

Konto kandydatki i profil są bez opłat. Doświadczenie zawodowe jest opcjonalnym elementem profilu. Kandydatka określa dostępność, miasto, języki, gotowość do wyjazdu i potrzebę zakwaterowania. Informacje z profilu stanowią podstawę doboru do konkretnych zapotrzebowań. Kandydatka podejmuje decyzję o przyjęciu propozycji po omówieniu warunków. Przed przyjęciem warunków kandydatka powinna poznać obowiązki, miejsce pracy i formę umowy.

Konto firmy zakłada osoba uprawniona do działania w jej imieniu. Dostęp do profili otrzymują wyłącznie zweryfikowane firmy. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia uprawnienia i celu korzystania z serwisu. Użytkownicy firmy działają w granicach nadanych ról, a firma aktualizuje ich uprawnienia i zgłasza nieuprawniony dostęp.

Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym, podszywać się pod inne osoby ani zamieszczać danych cudzych bez podstawy prawnej. W serwisie przechowuje się informacje związane z rekrutacją i obsługą konta.

Abonament jest odpłatną usługą dla firmy, dostępną w planach Start, Hotel i Sieć. Wszystkie poniższe ceny są w złotych polskich, netto, plus 23% VAT. Kwota podana za miesiąc przy płatności rocznej jest miesięcznym kosztem w ramach opłacanego rocznego okresu, a nie miesięczną płatnością.

• Start kosztuje 199 zł netto miesięcznie albo 99 zł netto za miesiąc przy płatności rocznej, plus 23% VAT. Obejmuje przeglądanie profili w 1 mieście, do 5 kontaktów z kandydatkami miesięcznie i 1 aktywne zapotrzebowanie.
• Hotel kosztuje 499 zł netto miesięcznie albo 249 zł netto za miesiąc przy płatności rocznej, plus 23% VAT. Obejmuje wszystkie miasta i kandydatki gotowe do wyjazdu, do 25 kontaktów miesięcznie, 5 aktywnych zapotrzebowań i dobór przez nas do 3 osób miesięcznie.
• Sieć kosztuje 1 499 zł netto miesięcznie albo 749 zł netto za miesiąc przy płatności rocznej, plus 23% VAT. Obejmuje kontakty bez limitu, wiele obiektów i użytkowników, role i uprawnienia, logowanie SSO, opiekuna konta, priorytetowy dobór, fakturę zbiorczą i umowę powierzenia danych.

Limity miesięczne odnoszą się do miesiąca korzystania z planu także przy płatności rocznej. Plan określa zakres dostępu do profili, kontaktów i wsparcia w doborze. Dostępność osób i zgodność warunków omawiamy w odniesieniu do konkretnego zapotrzebowania. Zakres porównasz w cenniku pracowników do sprzątania hotelu.

Przed zakupem firma poznaje plan, okres rozliczeniowy i kwotę płatności uwzględniającą VAT. Opłata jest pobierana za wybrany okres z góry. Faktura VAT jest wystawiana od razu po płatności. Firma odpowiada za prawidłowe dane potrzebne do wystawienia dokumentu.

Abonament odnawia się na kolejny okres tego samego rodzaju, jeśli firma nie anuluje odnowienia przed końcem bieżącego okresu. Miesięczny odnawia się na miesiąc, a roczny na rok. Anulowanie można zgłosić na kontakt@pokojowa.pl. Jest skuteczne do końca opłaconego okresu i zatrzymuje kolejne odnowienie. Dostęp w opłaconym zakresie pozostaje do jego zakończenia. Usunięcie konta firmy również kończy odnawianie abonamentu.

Płatności za opłacony okres są ostateczne. Rezygnacja z korzystania lub niewykorzystanie funkcji i limitów nie stanowią podstawy zwrotu. Wyjątki obejmują podwójne obciążenie, udowodnioną nieautoryzowaną płatność oraz całkowitą awarię usługi uniemożliwiającą korzystanie z opłaconego zakresu.

Przy podwójnym obciążeniu zwrot dotyczy powtórnie pobranej kwoty. Przy udowodnionej nieautoryzowanej płatności zwrot obejmuje tę płatność. Przy całkowitej awarii zakres zwrotu odpowiada niewykonanej usłudze, a jeśli niewykonany jest cały opłacony zakres, obejmuje całą opłatę. Zgłoszenie podlega wyjaśnieniu w trybie reklamacyjnym.

Użytkownik zachowuje uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów także przy stosowaniu zasad ostateczności płatności. Dotyczy to także praw przysługujących przedsiębiorcy objętemu ochroną konsumencką, gdy mają zastosowanie.

Firma przekazuje aktualne zapotrzebowanie, w tym miejsce, termin, obowiązki i warunki pracy. Pokojowa dobiera kandydatki na podstawie dostępnych informacji i prowadzonej rekrutacji. Czas doboru zależy od zgłoszenia oraz dostępności osób. Przedstawienie profilu rozpoczyna rozmowę o warunkach. Firma i kandydatka potwierdzają wolę współpracy oraz uzgodniony zakres przed rozpoczęciem pracy.

Zatrudnienie organizujemy po uzgodnieniu warunków, na podstawie odrębnych ustaleń określających zakres obowiązków stron, dokumenty i rozliczenie. Wycena następuje po zgłoszeniu, a rozliczenie jest miesięczne za przepracowany czas. Cena abonamentu obejmuje funkcje rekrutacyjne. Koszt zatrudnienia określa osobna wycena, a podstawę pracy kandydatki stanowi odrębnie zawarta umowa.

Koszt usług rekrutacyjnych ponosi firma zgodnie z planem albo odrębnymi ustaleniami. Firma nie może żądać od kandydatek opłat za przedstawienie profilu, kontakt, udział w doborze ani udostępnienie możliwości pracy.

Udostępnione profile służą wyłącznie rekrutacji, w granicach zgody kandydatki i uprawnień nadanych użytkownikowi firmy. Zabronione jest kopiowanie bazy, masowe pobieranie profili, odsprzedaż danych i przekazywanie ich podmiotom niezwiązanym z uprawnioną rekrutacją. Nie wolno wykorzystywać danych do niezwiązanych ofert, nękania, dyskryminacji ani innych działań niezgodnych z prawem.

Firma odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie informacji otrzymanych w związku z własną rekrutacją. Umowa powierzenia obejmuje wyłącznie zakres, w którym przetwarzanie jest wykonywane na jej rzecz. Firma zachowuje obowiązki administratora w zakresie, w którym samodzielnie określa cele i sposoby dalszego przetwarzania.

Dostęp do profili jest rejestrowany. Naruszenie zasad może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu w zakresie potrzebnym do ochrony danych i wyjaśnienia sprawy. Informujemy o przyczynie, chyba że prawo lub ochrona postępowania na to nie pozwala. Firma może przedstawić wyjaśnienia i złożyć reklamację. Szczegóły opisuje bezpieczeństwo danych kandydatek.

Reklamacje kieruj na kontakt@pokojowa.pl. Wskaż konto, opisz zdarzenie i oczekiwany sposób rozwiązania. Przy sprawie dotyczącej płatności podaj informację pozwalającą ją rozpoznać. Nie przesyłaj pełnych danych karty ani haseł. Jeżeli potrzebujemy wyjaśnień, prosimy o informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki po wyjaśnieniu zgłoszenia, z zachowaniem terminów wymaganych przez właściwe przepisy. Odpowiedź trafia na adres związany ze sprawą. Użytkownik zachowuje możliwość dochodzenia swoich praw na drodze przewidzianej przepisami także po złożeniu reklamacji.

Administrator odpowiada za wykonanie własnych usług zgodnie z umową i przepisami, w tym za własne działania i zachowanie należytej staranności. Kandydatka samodzielnie decyduje o przyjęciu warunków. Odpowiedzialność za informacje rekrutacyjne ocenia się z uwzględnieniem możliwości ich weryfikacji przy zachowaniu należytej staranności oraz przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Kandydatka może wycofać zgodę i zażądać usunięcia profilu na kontakt@pokojowa.pl. Profil ukrywamy od razu, a potwierdzenie wysyłamy w 24 h. Dane wymagane przepisami lub niezbędne do dochodzenia roszczeń mogą pozostać w ograniczonym zakresie. Po zakończeniu korzystania firma rozlicza należności za wykonane usługi na uzgodnionych zasadach.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, zakresu usług, rozliczeń lub zasad bezpieczeństwa. Informujemy o treści, przyczynie i terminie wejścia zmian w życie przed ich zastosowaniem. Zmiany cen i zakresu planu stosuje się do przyszłych okresów, z zachowaniem opłaconego zakresu do końca bieżącego okresu. Firma może anulować odnowienie przed kolejnym okresem, jeżeli nie akceptuje warunków na ten okres.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego z zachowaniem obowiązujących reguł ochrony użytkownika. Użytkownik zachowuje prawa wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących.